Adalar’da çalışan İETT şöförleri bu eğitimi de alacak

İstanbul’da toplu taşıma hizmetleri sunan İETT, çalışanlarının İngilizce dil bilgisini geliştirmek için İstinye Üniversitesi ile işbirliği yaparak yeni bir eğitim programı başlatıyor.

Bu program kapsamında, özellikle turistlerin yoğun olduğu Adalar, Taksim, Beşiktaş ve Kadıköy gibi bölgelerde görev yapan İETT kaptanları ve saha personeli İngilizce eğitimi alacak.

Projenin amacı, İETT çalışanlarının yabancı yolcularla daha rahat iletişim kurmasını sağlayarak hizmet kalitesini artırmak. Ayrıca, kaptanların stres yönetimi ve empati gibi konularda da uzmanlar tarafından eğitileceği belirtildi.

Programın öne çıkan noktaları:

• Hedef kitle: Adalar, Taksim, Beşiktaş ve Kadıköy gibi turistik bölgelerde görev yapan İETT kaptanları ve saha personeli.
• Eğitim içeriği: İngilizce dil eğitimi, stres yönetimi ve empati eğitimleri.
• Eğitimciler: İstinye Üniversitesi’nin uzman psikologları ve akademisyenleri.
• Amaç: Yabancı yolculara daha iyi hizmet sunmak ve çalışanların iletişim becerilerini geliştirmek.

İETT’nin bu yeni eğitim programı, hem İstanbullulara hem de şehri ziyaret eden turistlere daha konforlu ve keyifli bir toplu taşıma deneyimi sunmayı hedefliyor.

Bu kapsamda İstinye Üniversitesi ile işbirliği yapan İETT, İstanbul’un en turistik bölgeleri olan Adalar, Taksim, Beşiktaş ve Kadıköy gibi önemli ve yoğun bölgelerde görev yapan kaptanlar ile duraklar ve peronlarda görev yapan saha personellerinin İngilizce dil bilgisinin gelişmesi için eğitimlere başlıyor.

Özellikle İstanbul’a birçok farklı milletten gelen turistlere daha kolay ve daha nitelikli hizmet sunulması hedeflenen proje kapsamında ayrıca, İETT kaptanlarının görev sırasında her türlü sıra dışı olaya daha hazır olabilmeleri, empati ve stres yönetimi konusunda çok daha güçlü olabilmeleri için Üniversitenin uzman psikologlarından ve akademisyenleri tarafından bire bir olarak eğitim almaları da sağlanmış olacak